EJDER TURİZM
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında Ejder Havacılık Taşıma ve Turizm Ltd. Şti. (“Ejder Turizm”), “Veri Sorumlusu” sıfatıyla kişisel verilerinizi aşağıda açıklanan çerçevede işlemektedir. Bu metin, KVKK m.10 ve Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ uyarınca hazırlanmıştır.
Ejder Havacılık Taşıma ve Turizm Ltd. Şti.
Ejder Turizm tarafından işlenen kişisel verileriniz, bu verilerin işlenme amaçları ve dayandığı hukuki sebepler aşağıda belirtilmiştir:
Kimlik Verileri (ad-soyadı, cinsiyet): Üyelik ve rezervasyon süreçlerinin yürütülmesi ile oda/kabin tahsisi ve grup düzenlemelerinin yapılması amacıyla, sözleşmenin kurulması/ifası hukuki sebebine dayanılarak (KVKK m.5/2-c) işlenmektedir.
İletişim Verileri (e-posta adresi, telefon numarası): İletişim faaliyetlerinin yürütülmesi (talep, soru ve şikâyetlerin yanıtlanması) amacıyla meşru menfaat hukuki sebebine dayanılarak (KVKK m.5/2-f); mal ve hizmet satış süreçlerinin yürütülmesi amacıyla sözleşmenin ifası veya meşru menfaat hukuki sebebine dayanılarak işlenmektedir.
Yorum verileriniz (web sitemizde bıraktığınız yorum ve değerlendirmeler ile yorumla birlikte görünen adınız ve soyadınız); deneyiminizi diğer ziyaretçilerle paylaşmanız, hizmet kalitemizin şeffaf biçimde gösterilmesi ve yorumların yönetilmesi amaçlarıyla işlenmektedir. Yorumunuzu kendi isteğinizle yayımlamanız nedeniyle yorumunuz ve görünen adınız herkesin erişimine açık hale gelmekte olup bu işleme faaliyeti Kanun’un 5/2-d maddesindeki ilgili kişinin kendisi tarafından alenileştirilmiş olma sebebine; yorumların barındırılması, denetlenmesi ve gerektiğinde kaldırılması ise Ejder Turizm’in meşru menfaatine dayanılarak Kanun’un 5/2-f maddesine dayanmaktadır. Yorumlarınızda sağlık durumunuz gibi özel nitelikli verilere veya başkalarına ait kişisel verilere yer vermemenizi rica ederiz. Yayımlanan yorumunuzun kaldırılmasını veya adınızın kaldırılmasını dilediğiniz zaman başvuru yöntemlerimiz üzerinden talep edebilirsiniz.
Pazarlama Verileri (pazarlama izin kayıtları): Kampanya, indirim ve pazarlama iletişiminin yürütülmesi amacıyla, açık rızanıza dayanılarak (KVKK m.5/1) işlenmektedir. Bu kapsamdaki veri işleme faaliyeti, ayrıca sunulan Ticari Elektronik İleti Onay Metni ve/veya Kampanya Bildirimi Açık Rıza Metni kapsamında açık rızanız alınmadan gerçekleştirilmez.
Seyahat ve Rezervasyon Verileri (pasaport/kimlik bilgileri, vize bilgileri, doğum tarihi, uyruk, uçuş/konaklama bilgileri, tur/rezervasyon detayları): Tur organizasyonunun ve rezervasyon sürecinin yürütülmesi, seyahat belgelerinin ilgili kurum/kuruluşlara (havayolu, konsolosluk, otel vb.) iletilmesi amacıyla, sözleşmenin ifası (KVKK m.5/2-c) ve kanunlarda açıkça öngörülmesi (KVKK m.5/2-a — pasaport/vize bilgileri için ilgili mevzuat) hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.
Finansal Veriler (ödeme bilgileri): Rezervasyon bedelinin tahsili amacıyla, sözleşmenin ifası hukuki sebebine dayanılarak işlenmektedir. Kart bilgileriniz (kart numarası, son kullanma tarihi, CVV) Ejder Turizm sistemlerinde saklanmamakta, doğrudan ödeme kuruluşu altyapısı üzerinden işlenmektedir.
Geri Bildirim ve Memnuniyet Verileri (katıldığınız tur ve tarihi, memnuniyet ve tavsiye puanları, satın alma sürecine ilişkin değerlendirmeler, olumlu/olumsuz yorumlar): Hizmet kalitesinin ölçülmesi, değerlendirilmesi ve geliştirilmesi amacıyla, Ejder Turizm’in meşru menfaati hukuki sebebine dayanılarak (KVKK m.5/2-f) işlenmektedir. Geri bildirim formunun serbest metin alanlarına sağlık, din, etnik köken gibi özel nitelikli kişisel verilerinizi yazmamanızı rica ederiz.
| Alıcı Grubu | Aktarım Amacı |
|---|---|
| Tur organizasyonu kapsamında çalışılan otel, ulaşım, rehberlik ve yerel hizmet sağlayıcıları | Rezervasyon ve tur hizmetinin ifası |
| Bilgi teknolojileri ve e-posta/SMS gönderim hizmeti sağlayıcıları | Teknik altyapı ve iletişim hizmetlerinin yürütülmesi |
| İleti Yönetim Sistemi (İYS) | Ticari elektronik ileti onaylarının mevzuat gereği kaydı |
| Yetkili kamu kurum ve kuruluşları | Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi |
| Avukat, mali müşavir ve danışmanlar | Hak ve menfaatlerin korunması |
| Havayolu şirketleri | Uçuş rezervasyonu ve bilet işlemlerinin gerçekleştirilmesi |
| Konsolosluk veya vize hizmet sağlayıcıları | Vize başvurusu ve seyahat belgesi süreçlerinin yürütülmesi |
| Ödeme kuruluşu veya banka | Rezervasyon bedelinin tahsili |
Ejder Turizm tarafından sunulan hizmetlerin niteliği gereği (yurt dışı tur organizasyonu, otel/ulaşım/rehberlik hizmetlerinin temini, vize ve seyahat belgelerinin işleme alınması vb.) kişisel verileriniz, hizmetin ifası amacıyla yurt dışında bulunan iş ortaklarımıza (otel, ulaşım şirketi, yerel acente, rehberlik hizmeti sağlayıcısı, konsolosluk/vize hizmet sağlayıcısı vb.) aktarılabilmektedir.
Bu aktarım, 6698 sayılı Kanun'un 9'uncu maddesi uyarınca; Kurul'un izninin alınması ya da mevzuatta öngörülen diğer uygun aktarım mekanizmalarından biri esas alınarak gerçekleştirilir.
Yurt dışı aktarımın kapsamı, hangi ülke(ler)e ve hangi alıcıya yapıldığı, tercih ettiğiniz tur/rezervasyon işlemine göre değişkenlik gösterebileceğinden, ilgili tur/rezervasyon sürecinde tarafınıza ayrıca ve açıkça bilgilendirme yapılır.
Kişisel verileriniz, üyelik formu, rezervasyon süreci, iletişim kanalları (e-posta, telefon) ve web sitesi kullanımı sırasında doğrudan sizin tarafınızdan sağlanan bilgilerle elektronik ortamda toplanmaktadır. Verileriniz, yukarıda sayılan amaçlar ve hukuki sebepler kapsamında işlenmektedir.
6698 sayılı Kanun'un 11'inci maddesi kapsamında; kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenme amacını sorgulama, aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini veya silinmesini/yok edilmesini isteme, bu işlemlerin üçüncü kişilere bildirilmesini talep etme, otomatik işleme sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme ve zararınızın giderilmesini isteme haklarına sahipsiniz.
Yukarıdaki haklarınızı kullanmak için "Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ" uyarınca, kimliğinizi tespit edici bilgilerle "Kişisel Verilerin Korunması Kanunu Uyarınca Başvuru Formu"nu doldurarak:
adresine iletebilirsiniz. Başvurular Türkçe yapılmalı ve talep konusunu, kimlik/iletişim bilgilerini içermelidir.